人間中心のAI
AIは、顧客体験の向上、人材力の強化、ルーティン業務の自動化などを実現することで、今日のビジネスを成功に導きます。このテクノロジーはコンピューティングの次なる波であり、ほぼすべてのビジネス分野に影響を与えるとアバナードは確信しています。また、OpenAIとマイクロソフトは最新世代のAIモデル、生成AIをマイクロソフトのスーパーコンピューターで構築していますが、並外れて膨大なデータセットに基づくこの生成AIは、企業の生産性やビジネスプロセス、人々の体験を変革する後押しとなるでしょう。
AIはまるで魔法だというのは、過大評価に聞こえるかもしれません。しかし、生成AIがもたらす機会は現実です。実際、各部門をリードするイノベーターたちは、急速に進化するAIツールを活用して価値を創出しています。だからこそ、アバナードはお客様をさらなる成功に導くため、人間中心のAIに焦点を当てているのです。このアプローチではデータをより詳細に理解して読み解き、推論を交えて、より自然にデータを活用できます。とはいえ、ビジネスには依然として人の力も重要です。企業が将来AIを効果的に活用するには、人と機械の両方に対処できなければならないからです。アバナードの近年の調査でも、企業やITのシニアレベルの意思決定者の85%がこのように考えていることがわかっています。
AIの導入成功に必要なのは？
AIは、機械が感知し、把握し、行動できるようにする高度なテクノロジーの集合です。AIで成功するために必要なものは、以下の通りです。
- 人材：AIの専門知識を持つ人材の獲得は熾烈な戦いです。既存の人材をうまくローテーションし、パートナーとそのエコシステムを活用する必要があります。
- データ：機械学習でよりスマートになる能力は、既存データの中にあります。
- モデルと知識：高度なアナリティクスエンジン、オートメーションプロセスモデルのライブラリ、計算とアルゴリズムが必要です。
- テクノロジー：インテリジェントなAPI、機械学習、オートメーションの鍵はプラットフォームです。
アバナードのAIソリューション
顧客へのサービス提供、エクスペリエンスのパーソナライズ、サプライチェーンの活用など、あらゆる場所にAIを導入し、ビジネスの課題を解決します。
顧客対応
自動化、パーソナライゼーション
により、20～30％のコスト削減
と30～50％の生産性向上を実現
収益の向上
予測的マーケティング、
パーソナ ライゼーション提案により
1～3％ のブランド力向上を実現
サプライチェーン
製造、物流、販売、倉庫全体で
50～70％の生産性向上と99％
のエラー減少率を実現
患者対応
自動化、迅速なインサイトに
より3～5％の成長と40～50％
の生産性向上を実現
資産管理
予測的および予防的な資産管理
により、20～30％の運用コスト削減
と50～75％のダウンタイム短縮を実現
不正行為調査
規制の要件を満たすためのリソース
の最適化と、Azure Machine Learning
（AML）／不正行為の感知
財務と会計
財務計画、レポート作成、請求書作成、
監査、売掛金／買掛金の自動化により、
20～40％の顧客のコスト削減を実現
技術もお任せください
アバナードは、人間中心のAIエクスペリエンスに必要な技術的機能も提供します。例えば：Microsoft Data Platform、Microsoft SQL Server、Microsoft Azure、Azure Machine Learning、Azure Cognitive Services、Power BI、Azure Databricks 、Azure IoT Edgeなど。
比類なき専門知識
アバナードは、AI関連の多数の専門家を擁し、豊富な経験を有しています。
- AI実務者400人
- コグニティブサービス専門家300人
- データエンジニア1,000人
- ビジネスおよびオートメーションの専門家4,200人
- これまで350社で6,000件のオートメーションを実施
- アナリティクスの専門家3,500人
- アナリティクスシステム企業のお客様550社
